Comemorar o dia do consumidor
Nada como um dia repleto de mimos e por isso damos-lhe a conhecer o nº1 em satisfação para o consumidor: os hotéis Sana.
Avaliados pelo consumidor com 92% de satisfação e 95% de intenção de compra/recomendação, este grupo de hotéis destaca-se num mercado onde o consumidor privilegia a higiene das várias áreas do hotel (quartos e espaço comuns), logo seguido do conforto dos quartos e da segurança.
O consumidor quer mais transparência nos preços praticados mas também um relacionamento com a estrutura do hotel em termos de atendimento (simpatia, capacidade de resposta dos funcionários…) e há maior preferência para espaço com uma boa cama/colchão.
Check in e check out com horários mais flexíveis importam e claro a disponibilização de wifi gratuito. Destaque para a qualidade do pequeno almoço e a diversidade e qualidade do mesmo, bem como a qualidade das toalhas de banho. Tudo razões para uma refeição ou uma noite numa das unidades do Sana Hotels.