MEO foi eleita pelos consumidores como o melhor serviço de telecomunicações móveis, tendo recebido as distinções de Excellentia e Escolha do Consumidor 2018.
Os atributos avaliados pelos consumidores foram a Qualidade de Serviço: Qualidade do sinal/rede/cobertura geográfica; Velocidade da internet; a Diverdidade de Produtos: Preços – mensalidades ou pré pago; Ter pacote completo – dados, chamadas, SMS; Promoções; Portabilidade rápida de serviços; Parcerias e descontos; e o Atendimento ao cliente: Rapidez de atendimento; Atendimento eficaz – dar soluções; Assistência técnica/pós-venda; Apoio ao cliente com conhecimento; Facilidade protocolos de adesão – sem burocracias, mais imediato.
A marca obteve uma nota global de 84,0% entre 3 avaliadas da mesma categoria.
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