CUF

CUF

VENCEDOR  CUF
CATEGORIA  HOSPITAIS PRIVADOS
MARCAS AVALIADAS 4
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 1379
ATRIBUTOS AVALIADOS Atendimento rápido nas urgências;
Atendimento eficiente/sem complicações;
Especialidades disponíveis;
Facilidade de acesso a consultas;
Coberturas dos seguros / Acordos com seguradoras;
Funcionários atentos e dedicados;
Equipamento moderno;
Profissionais com atendimento mais próximo;
Espaço com privacidade para paciente;
Funcionários comunicarem tempos de espera;
Facilidades/modos de pagamento;
Experiência anterior com médico;
Possibilidade de marcar consultas e exames no site;
Espaço com infra-estruturas preparadas para o efeito – não ser num pré-fabricado;
Experiências anteriores;
Sensação de maior segurança e credibilidade (vs. Público)
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 82,3%
INTENÇÃO DE COMPRA 88,0%
NOTA GLOBAL 87,4%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

 

A CUF é ainda Escolha do Consumidor Excellentia no setor Hospitais Privados.
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