VENCEDOR | DeBorla |
CATEGORIA | LOJAS DE DECORAÇÃO |
MARCAS AVALIADAS | 4 |
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 842 |
ATRIBUTOS AVALIADOS | • Qualidade dos artigos (materiais)
• Design dos artigos • Acesso a promoções • Variedade de produtos e estilos • Novidades regulares nos estilos • Serviço após venda • Organização, navegabilidade e arrumação da loja |
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 78,95% |
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 83,34% |
NOTA GLOBAL | 79,83% |
METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |