Era Digital

Era Digital

VENCEDOR  Era Digital
CATEGORIA  COMÉRCIO ONLINE DE TECNOLOGIA
MARCAS AVALIADAS 5
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 3810
ATRIBUTOS AVALIADOS • Qualidade e veracidade na informação disponibilizada
• Confiança na plataforma
• Segurança
• Garantia de produtos
• Apoio pós venda
• Facilidade no processo de devolução – reembolso
• Imagens claras sobre os produtos
• Rigor nas transações
• Assistência após venda
• Transparência
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 69,2%
INTENÇÃO DE COMPRA 68,9%
NOTA GLOBAL 69,1%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor