Jean Louis David

Jean Louis David

VENCEDOR  Jean Louis David
CATEGORIA  CABELEIREIROS
MARCAS AVALIADAS 5
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 1439
ATRIBUTOS AVALIADOS Higiene;
Confiança;
Atendimento;
Profissionalismo;
Experiência profissional;
Boas experiências/resultado;
Qualidade – serviços e produtos aplicados;
Ambiente calmo/tranquilo;
Flexibilidade de funcionário – para garantir marcações;
Flexibilidade de horários;
Aconselhamento personalizado;
Transparência – ex. informar misturas de tintas, produtos antes de usar;
Estar actualizado com as novas tendências de corte e serviços;
Proximidade do local
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 85,6%
INTENÇÃO DE COMPRA 94,0%
NOTA GLOBAL 87,3%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

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