VENCEDOR | MEDICARE Platinium Mais |
CATEGORIA | PLANOS DE SAÚDE |
MARCAS AVALIADAS | 3 |
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 922 |
ATRIBUTOS AVALIADOS | • Disponibilidade dos médicos (marcações)
• Hospitais com várias especialidades • Segurança na marca • Apoio ao cliente • Sem restrições • Serviços mais acessíveis (consultas, exames) • Coberturas e protocolos do plano • Qualificações da rede médica • Qualidade do plano • Abrangência de coberturas |
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 77,97% |
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 78,86% |
NOTA GLOBAL | 78,15% |
METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |