MEO – Quadruple Play

MEO – Quadruple Play

VENCEDOR  MEO
CATEGORIAS  QUADRUPLE PLAY
MARCAS AVALIADAS 3
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 3820
ATRIBUTOS AVALIADOS • Qualidade do serviço
• Velocidade de internet
• Apoio técnico rápido e profissional
• Faturação clara
• Transparência da informação
• Atendimento claro e profissional
• Funcionalidades disponíveis
• Facilidade da utilização
• Variedade de serviços
• Possibilidade de personalização do serviço
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 72,6%
INTENÇÃO DE COMPRA 63,5%
NOTA GLOBAL 70,8%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor