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MEO – Telecomunicações Móveis

MEO – Telecomunicações Móveis

VENCEDOR  MEO
CATEGORIAS  TELECOMUNICAÇÕES MÓVEIS
MARCAS AVALIADAS 3
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 3840
ATRIBUTOS AVALIADOS • Qualidade do sinal/rede/Cobertura geográfica
• Atendimento claro e profissional
• Apoio técnico eficaz
• Faturação clara
• Confiança na rede e marca
• Variedade na oferta
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 74,7%
INTENÇÃO DE COMPRA 69,4%
NOTA GLOBAL 73,6%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

 

A MEO é ainda Escolha do Consumidor Excellentia no setor das telecomunicações móveis.
    • Categories: Escolha do Consumidor