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MultiOpticas

VENCEDOR  MultiOpticas
CATEGORIA  ÓPTICAS
MARCAS AVALIADAS 6
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 922
ATRIBUTOS AVALIADOS • Serviço pós venda

• Qualidade do serviço

• Rapidez na entrega do produto

• Técnicos profissionais

• Qualidade dos produtos

• Aconselhamento técnico

• Certificação profissional

• Variedade de produtos

• Atendimento personalizado e profissional

SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 86,54%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 86,04%
NOTA GLOBAL 86,44%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo.Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

 

    • Categories: Escolha do Consumidor 2020