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MultiOpticas

MultiOpticas

VENCEDOR  MultiOpticas
CATEGORIA  ÓPTICAS
MARCAS AVALIADAS 4
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 3630
ATRIBUTOS AVALIADOS • Honestidade
• Boa relação qualidade / preço
• Qualidade do produto (lentes e óculos)
• Garantia do produto
• Resistência e durabilidade dos produtos
• Serviço de Após-venda
• Clareza na informação
• Atendimento profissional, simpático
• Diagnóstico adequado / Aconselhamento técnico
• Disponibilidade para ajustar graduações
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 87,90%
INTENÇÃO DE COMPRA 87,90%
NOTA GLOBAL 85,80%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

www.multiopticas.pt

 

 

    • Categories: Escolha Sénior