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Nortravel

Nortravel

 

VENCEDOR  Nortravel
CATEGORIA  OPERADOR TURÍSTICO
MARCAS AVALIADAS 5
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 3840
ATRIBUTOS AVALIADOS • Informações detalhadas e claras
• Segurança
• Disponibilidade para soluções
• Flexibilidade
• Apoio após-venda
• Facilidade de contacto
• Política de cancelamentos
• Confiança, transparência e fiabilidade
• Promoções
• Serviços incluídos no pack
• Variedade de roteiros
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 74,0%
INTENÇÃO DE COMPRAS 74,2%
NOTA GLOBAL 74,1%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor