Oriflame

Oriflame

VENCEDOR  Oriflame
CATEGORIA  COSMÉTICA POR VENDA DIRECTA
MARCAS AVALIADAS 9
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 2689
ATRIBUTOS AVALIADOS Preços apelativos;
Devolução fácil – preferencialmente gratuita;
Qualidade;
Com variedade de produtos;
Corresponder ao pedido;
Boa experiência com o produto;
Vendedor não ser insistente;
Informação de página – tanto online e como no catálogo;
Variedade de produtos;
Serviço de entrega – levar mercadoria à porta de casa;
Imagens bem ilustrativas/detalhadas;
Rapidez de entrega;
Conhecer/experiência anterior com a marca
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 84,5%
INTENÇÃO DE COMPRA 97,6%
NOTA GLOBAL 87,1%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor