Prénatal

Prénatal

VENCEDOR  Pré-Natal
CATEGORIAS  LOJAS DE PUERICULTURA
MARCAS AVALIADAS 5
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 1389
ATRIBUTOS AVALIADOS Loja com funcionários informados;
Disponibilidade dos funcionários na loja;
Ter preços bem identificados;
Variedade oferta marcas;
Produtos bem identificadas;
Bom atendimento na loja;
Informações sobre produtos – ter descrição/componentes;
Com produtos bem identificados;
Assistência pós-venda;
Disponibilidade de stock;
Variedade/diversidade de produtos – roupa, carrinhos, produtos de higiene; Marcas – garantia de segurança, mais confiança;
Proximidade
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 81,6%
INTENÇÃO DE COMPRA 88,0%
NOTA GLOBAL 82,9%
METODOLOGIA UTILIZADA  1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

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