SANA

SANA

VENCEDOR Sana
CATEGORIA HOTEIS
MARCAS AVALIADAS 12
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 1579
ATRIBUTOS AVALIADOS Higiene;
Conforto dos quartos;
Limpeza;
Segurança;
Transparência nos preços praticados;
Atendimento simpático e rápido;
Boa cama/colchão;
Check-out e check-in flexíveis (horários alargados);
Ter Wifi grátis;
Ambiente acolhedor/sentir-se à vontade
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 91,5%
INTENÇÃO DE COMPRA 95,0%
NOTA GLOBAL 92,2%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor