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Sapo Voucher

Sapo Voucher

VENCEDOR  Sapo Voucher
CATEGORIA  PORTAIS DE OFERTAS E EXPERIÊNCIAS
MARCAS AVALIADAS 6
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 3810
ATRIBUTOS AVALIADOS • Garantia do serviço
• Bom apoio ao cliente
• Confiança
• Segurança / Fiabilidade
• Clareza na informação e Transparência
• Credibilidade da marca
• Facilidade de compra
• Facilidade de marcação/utilização
• Políticas de devolução
• Abrangência das localizações
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 75,8%
INTENÇÃO DE COMPRA 79,3%
NOTA GLOBAL 76,5%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor