Securitas Direct

Securitas Direct

VENCEDOR  Securitas Direct
CATEGORIA  SERVIÇO DE SEGURANÇA
MARCAS AVALIADAS 4
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 1379
ATRIBUTOS AVALIADOS Garantia;
Ter técnicos especializados;
Preço/qualidade – garantia de eficácia;
Eficácia e rapidez na resposta /em caso de incidente;
Uma boa rede de apoio;
A que entidade estão ligados – ex. Central de segurança, PSP, GNR;
Indeminizações;
Eficiência dos serviços – vídeo vigilância;
Sistema credenciado pela proteção de dados;
De fácil utilização/ configuração;
Funcionalidades do serviço;
Identificar com facilidade zonas menos seguras da casa;
Sistema de segurança permanente – 24h;
Ter App – permite controlo remoto sistema segurança;
Equipamentos com menos gastos energéticos;
Sistemas que utilizam – sensores, camaras, equipamentos…;
Ter acesso em várias plataformas – PC/smartphone
r. Especificidades do sistema
s. Equipamentos serem discretos
t. Rapidez de instalação
u. Acesso à rede optimizado
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 84,5%
INTENÇÃO DE COMPRA 90,3%
NOTA GLOBAL 85,7%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

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