Tranquilidade

Tranquilidade

VENCEDOR  Tranquilidade
CATEGORIA  SEGUROS
MARCAS AVALIADAS 8
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 1451
ATRIBUTOS AVALIADOS Coberturas adequadas aos clientes;
Resolução de sinistros;
Lealdade e parceria;
Prémios;
Rapidez de resposta
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 76,1%
INTENÇÃO DE COMPRA 92,0%
NOTA GLOBAL 79,3%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos e priorização dos mesmos através de focus group;

2. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. Os profissionais são sempre representativos da categoria em causa.

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