Verso Move

Verso Move

VENCEDOR  Verso Move
CATEGORIA  TRANSFORMAÇÃO DE VEÍCULOS
MARCAS AVALIADAS 4
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 1399
ATRIBUTOS AVALIADOS Aconselhamento;
Qualidade dos serviços prestados;
Criatividade;
Conclusão do serviço no prazo prometido;
Rapidez na realização do serviço;
Conhecimento do mercado
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 84,1%
INTENÇÃO DE COMPRA 93,3%
NOTA GLOBAL 85,9%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos e priorização dos mesmos através de focus group;

2. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. Os profissionais são sempre representativos da categoria em causa.

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