Wash Station
| VENCEDOR | Wash Station |
| CATEGORIA | LAVANDARIAS SELF SERVICE |
| MARCAS AVALIADAS | 4 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 3680 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Facilidade na utilização • Qualidade da lavagem • Qualidade dos equipamentos • Funcionalidade do serviço • Flexibilidade de horário • Instruções claras • Rapidez • Localização • Tempo de espera • Manutenção e higienização do espaço • Qualidade da secagem • Número de máquinas disponíveis • Clareza na informação |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 86,8% |
| INTENÇÃO DE COMPRA | 87,5% |
| NOTA GLOBAL | 86,9% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group;
2. Priorização de atributos através de painel online; 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
