Well’s

Well’s

VENCEDOR  Well´s
CATEGORIA  LOJAS DE SAÚDE E BEM ESTAR
MARCAS AVALIADAS 4
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 1379
ATRIBUTOS AVALIADOS Conhecimento técnico dos funcionários;
Confiança na marca;
Rapidez de atendimento;
Simpatia;
Lojas de fácil acesso / proximidade;
Limpeza da loja;
Experiência positiva anterior;
Variedade dos produtos/marcas;
Atendimento personalizado;
Horário alargado;
Organização dos produtos
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 87,9%
INTENÇÃO DE COMPRA 92,0%
NOTA GLOBAL 88,8%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor