Hoje, que se comemora o Dia do Consumidor, e um bom dia para abordar a relação do consumidor com aqueles que, além dos próprios consumidores, têm um papel fundamental na criação da sua opinião: a comunicação social.
Independentemente do objetivo de informação que os move, os consumidores portugueses são cada vez mais críticos em relação ao trabalho da comunicação social em geral e exigem maior profissionalismo. Não é por isso de estranhar que entre os atributos mais valorizados num órgão de comunicação social encontremos a expectativa/necessidade de: confiança e atualidade na informação, qualidade e diversidade de artigos, mas essencialmente clareza, objectividade, transparência e imparcialidade na informação. A credibilidade dos órgãos de informação está diretamente relacionada com credibilidade e rigor informativo e cada vez mais o consumidor rejeita o sensacionalismo. Se queremos um consumidor mais respeitador, cabe-nos a todos também respeita o consumidor. Conheça os meios de comunicação que com base nestes critérios são a Escolha do Consumidor.
