| VENCEDOR | Auchan |
| CATEGORIA | HIPER E SUPERMERCADOS |
| MARCAS AVALIADAS | 5 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 952 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Qualidade dos produtos (frescura)
• Organização (espaço) e limpeza da loja • Produtos bem identificados • Consistência na qualidade • Rapidez no atendimento • Atendimento simpático e profissional • Disponibilidade dos artigos • Loja limpa • Variedade da oferta • Acessibilidade / localização |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 79,01% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 82,18% |
| NOTA GLOBAL | 79,65% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo. |
