| VENCEDOR | Medicare Vetecare |
| CATEGORIA | SAÚDE ANIMAL |
| MARCAS AVALIADAS | 4 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 933 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Conhecimento demonstrado pelos profissionais de saúde
• Carinho e amabilidade no trato dos animais • Atendimento profissional • Profissionalismo • Qualidade de serviço • Confiança no veterinário • Relação qualidade/preço • Explicações detalhadas sobre os procedimentos a realizar • Segurança • Qualificação dos Profissionais • Pós-acompanhamento • Equipamento e tratamentos disponíveis |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 83,90% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 82,47% |
| NOTA GLOBAL | 83,61% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos e priorização dos mesmos através de focus group;
2. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo. Os profissionais são sempre representativos da categoria em causa. |
