| VENCEDOR | Standvirtual |
| CATEGORIA | COMÉRCIO AUTOMÓVEL ONLINE |
| MARCAS AVALIADAS | 7 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 1152 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Informação disponível online (acessível, transparência, qualidade, credível) • Site amigável para o utilizador • Funcionalidade do site • Facilidade de procura/pesquisa • Qualidade das fotografias (clareza, perceptíveis, várias) • Abrangência dos filtros de pesquisa (marca, ano, localidade, idade, combustível) • Políticas de segurança de compra e venda |
| SATISFAÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 86,07% |
| INTENÇÃO DE COMPRA | 85,73% |
| NOTA GLOBAL | 86,00% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
