| VENCEDOR | Care Kuidados |
| CATEGORIAS | APOIO DOMICILIÁRIO |
| MARCAS AVALIADAS | 4 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 852 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Experiência e formação dos colaboradores
• Qualidade de atendimento • Leque variado de serviços oferecidos • Qualidade dos serviços prestados • Cuidados de higiene durante e após prestação dos serviços • Confiança transmitida • Recomendação profissional e de clientes • Apoio continuado |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 78,11% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 74,00% |
| NOTA GLOBAL | 77,29% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
