Cheira a Natal! Qual é para ti o perfume do Natal? Cheira-te a vida com aroma de alegria?
Tudo tem um cheiro, qualquer memória que tenhamos, associamos sempre um cheiro, mesmo que não nos demos conta disso. O cheiro de cada lembrança é como uma máquina do tempo das nossas sensações. Segundo os especialistas a memória olfativa é uma das mais duradouras, ultrapassando assim a capacidade de reter referências da visão e da audição.
Os consumidores quando vão a perfumarias, também memorizam os perfumes que caracterizam essas lojas, mas não só os perfumes a razão principal para se escolher uma perfumaria em detrimento de outra.
A Escolha do Consumidor realizou um estudo de mercado junto dos consumidores para perceber quais as razões que os fazem escolher a melhor perfumaria.
Os consumidores privilegiam as perfumarias que tenham ao dispor do cliente várias amostras para poder testar os produtos existentes no mercado, evitando desagrados depois de uma compra, seja de um perfume em que o aroma varia de pele para pele, ou seja de um creme, em que a pele pode reagir de uma maneira diferente a algum componente.
Quando os clientes não sabem ao certo que perfume comprar, gostam de ter a opção de escolha de várias marcas e frascos, assim têm a certeza que nenhuma tendência lhes escapou.
Na loja, a capacidade de circulação é uma mais-valia, em tempos como estes que temos vivido, em que os 2 metros de distância tem sido o lema da pandemia, os consumidores sentem-se mais confortáveis e seguros podendo circular à vontade. No espaço, também privilegiam uma loja que disponha de uma área de experimentação para o consumidor poder ter um contacto mais próximo com as diferentes marcas, com as devidas medidas de higiene e segurança.
No que diz respeito ao atendimento, também é um dos fatores que prevalece na escolha da melhor perfumaria, para os consumidores este tipo de consumo requer uma atenção redobrada, é importante criar uma empatia com o cliente, para poder conhecê-lo minimamente e poder aconselhá-lo consoante o gosto da sua personalidade.
Como conclusão deste estudo, os consumidores elegeram a “Perfumes & Companhia” como a melhor “Perfumaria” do prémio Escolha do Consumidor 2021, com um grau de satisfação de 81,20%.
Cheira a Natal, cheira a Perfumes & Companhia.
Guia do Consumidor 2021
Queres saber que outros aspetos deves ter em conta quando escolhes uma determinada marca ou produto
