De que forma o prémio Escolha do Consumidor tem reforçado a reputação da marca Rowenta enquanto líder em inovação e qualidade no mercado de aspiradores?
A Escolha do Consumidor é uma referência de confiança para os consumidores no processo de tomada de decisão. Para a Rowenta, receber, pelo 7º ano consecutivo, o prémio Escolha do Consumidor em Aspiração é sem dúvida o reconhecimento do nosso compromisso em entregar aos consumidores soluções de qualidade, inovadoras e sustentáveis a preços competitivos.
Quais são as funcionalidades mais inovadoras que podemos esperar dos próximos lançamentos de aspiradores?
Um dos pilares da Rowenta é ajudar os nossos consumidores nas tarefas do dia a dia, simplificando-as ao máximo para que possam aproveitar o seu tempo livre com quem mais gostam. E fazemo-lo através da inovação. Por isso, dos próximos lançamentos podem esperar soluções de limpeza totalmente novas para a Marca e novas funcionalidades de IA.
O design tem um papel crucial na usabilidade dos vossos produtos. Como conseguem aliar um design atrativo à funcionalidade e eficiência?
Mais do que um design atrativo, a Rowenta procura proporcionar a melhor experiência de utilização aos consumidores, através da dimensão, portabilidade e versatilidade dos seus produtos. Por sua vez, a eficiência e elevada performance de todos os nossos produtos é garantida através dos variados e minuciosos testes de qualidade e durabilidade a que são submetidos em todas as fases de produção e dos anos de pesquisa que as nossas inovações têm na sua base.
O feedback dos clientes é tido em conta para melhorar os vossos produtos? Pode dar-nos um exemplo concreto?
Temos sempre em conta o feedback dos nossos consumidores seja através de pequenos detalhes no design do produto seja em questões relacionadas com a performance. Um exemplo concreto é o tempo de autonomia dos nossos aspiradores versáteis/verticais. Sendo uma das características mais importantes nesta família de aspiradores, os consumidores procuram cada vez mais soluções que lhes permitam aspirar durante mais tempo com a máxima performance, diminuindo a necessidade de recarregamento durante a sessão de limpeza. Ora, nos últimos lançamentos de aspiradores versáteis/verticais, como o X-Force Flex 13.60, a Rowenta trouxe soluções que garantem maior tempo de autonomia nos modos de velocidade Max e Boost, em comparação com modelos Rowenta mais antigos, nos mesmos modos.
Marta Santos
Brand Manager – Rowenta
