O “Happy Awards” premeia organizações que promovem felicidade. Para a Zome, de que forma este prémio reforça a vossa visão de redefinir o mercado imobiliário em Portugal?
O prémio “Happy Awards” é um reconhecimento ao impacto positivo que geramos na vida das pessoas, tanto internamente como externamente. Para a Zome, receber este prémio valida o nosso propósito de criar uma experiência imobiliária humanizada e inovadora, centrada nas pessoas. A felicidade é um dos pilares que nos diferencia, e acreditamos que redefinir o mercado passa, em primeiro lugar, por inspirar confiança e bem-estar, tanto nos colaboradores como nos clientes.
Num mercado imobiliário tão competitivo, como a Zome procura para continuar a ser uma referência de confiança para os seus colaboradores e clientes?
A nossa aposta contínua na tecnologia, formação de excelência e um serviço altamente personalizado são os fatores que nos mantêm como referência. Investimos em ferramentas digitais que simplificam o processo imobiliário e numa cultura de proximidade, garantindo que cada colaborador e cliente se sente valorizado. É esta combinação de inovação e humanidade que nos distingue num mercado tão competitivo.
A felicidade dos colaboradores é essencial para o sucesso de qualquer marca. Que iniciativas específicas têm implementado para transformar os vossos consultores em verdadeiros embaixadores da felicidade no setor imobiliário?
Implementamos programas como o Zome 4Life, que inclui benefícios para o bem-estar físico e emocional, sessões de coaching e formações personalizadas para desenvolvimento de carreira. Além disso, promovemos um ambiente de trabalho colaborativo, com uma liderança próxima e eventos de celebração de conquistas. Acreditamos que colaboradores felizes transmitem essa energia aos clientes, criando uma cadeia de impacto positivo.
2025 está à porta: que novos desafios e oportunidades a Zome prevê enfrentar no próximo ano para continuar a liderar e inspirar o mercado imobiliário?
Em 2025, o foco estará na consolidação no mercado nacional e em garantir presença em cada capital de distrito, reforçando a proximidade com os nossos clientes e parceiros. Vamos continuar a inovar com tecnologias como inteligência artificial para personalizar ainda mais as experiências dos clientes e equipa de colaboradores. Um dos grandes desafios será continuar a manter a proximidade humana num mundo cada vez mais tecnológico, mas estamos preparados para inspirar confiança e felicidade em todas as interações.
João Morgado,
Chief People Officer – Zome
