O que representa para a Myforce ser reconhecida como a “Boa Escolha” dos consumidores portugueses na categoria “Centros de Manutenção Automóvel”?
O prémio “Boa Escolha” representa para a marca uma validação do nosso esforço e dedicação diários, reforçando o nosso compromisso com a qualidade, inovação e satisfação dos nossos clientes.
Este prémio representa o reconhecimento do esforço e dedicação que colocamos diariamente no trabalho que desenvolvemos. Para a marca, é uma validação do nosso compromisso com a qualidade, a inovação e a satisfação dos nossos clientes. Este reconhecimento fortalece a nossa posição no mercado e inspira-nos a continuar a superar expectativas e a criar valor.
Como é que a Myforce tem acompanhado as mudanças no setor automóvel, como o crescimento dos carros elétricos, para responder às novas necessidades dos clientes?
A MyForce tem estado atenta às transformações no setor automóvel, especialmente ao crescimento dos carros elétricos e à transição para tecnologias mais sustentáveis. Nesse sentido, apostamos fortemente na formação contínua da nossa equipa, garantindo que os nossos técnicos estão atualizados sobre as mais recentes tecnologias e procedimentos relacionados com veículos elétricos.
O nosso objetivo é oferecer aos clientes um serviço completo e de alta qualidade, que vá de encontro às necessidades emergentes no mercado, mantendo a confiança e a satisfação que nos caracterizam.
A confiança é crucial na escolha. Quais são as práticas ou serviços que mais contribuem para fidelizar os clientes?
A confiança é a base do nosso relacionamento com os clientes, e temos diversas práticas que ajudam a construir e fortalecer essa relação ao longo do tempo. Primeiramente, destacamos a transparência em todas as etapas do processo, desde o diagnóstico até a entrega do veículo. Antes de iniciar qualquer serviço é realizado um check-up gratuito e orçamento, com o intuito de que o cliente tenha total confiança nas decisões tomadas, explicando os orçamentos de forma detalhada e sem surpresas.
Também priorizamos o atendimento personalizado, prestando especial atenção às necessidades específicas de cada cliente e encontrando as soluções mais adequadas. Este conjunto de práticas tem sido essencial para construir relações duradouras, alicerçadas na confiança mútua e na satisfação dos nossos clientes.
Existe alguma novidade ou lançamento de serviço que os consumidores possam esperar em breve?
Estamos a trabalhar para aprimorar ainda mais o nosso serviço de check-up, garantindo que os nossos clientes possam contar com diagnósticos ainda mais rápidos, precisos e completos, adaptados às novas tecnologias automóveis, incluindo veículos elétricos e híbridos e disponíveis na nova área de cliente.
Além disso, estamos a trabalhar no sentido de elevar o nosso Clube MyForce a um novo patamar, adicionando novas vantagens e benefícios exclusivos. Tudo isto, tendo sempre em mente o objetivo de trazer mais valor e reforçar a relação com os nossos clientes.
