Novo departamento tem como objetivo apoiar a rede de franchisados, através de soluções inovadoras e diferenciadoras para os seus clientes e que possam tornar mais fácil e célere o processo de compra ou venda de imóveis
A RE/MAX Portugal, a maior imobiliária a operar em território nacional, anuncia a criação do novo Departamento de Inovação, liderado por Patrícia Alvarez, com o intuito de impulsionar a empresa na vanguarda das melhores práticas e tecnologias do setor. Esta nova estrutura tem como objetivo principal reforçar a capacidade dos franchisados em proporcionar o melhor serviço às famílias portuguesas na compra e venda dos seus imóveis.
“A criação do Departamento de Inovação é uma resposta à necessidade de manter a RE/MAX sempre à frente das tendências do mercado imobiliário. Sermos líderes de mercado implica um compromisso contínuo com a inovação. Queremos garantir que nossos franchisados tenham acesso às melhores ferramentas e práticas para atender da melhor forma possível as necessidades dos clientes“, afirma Patrícia Alvarez, diretora do Departamento de Inovação.
Este novo departamento não apenas abordará as necessidades imediatas dos franchisados, mas também desenvolverá uma visão a longo prazo sobre as inovações necessárias para otimizar a experiência do cliente. “Estamos focados em melhorar a comunicação com os nossos clientes e em garantir que o processo para encontrar a casa ideal seja simples e eficiente”, complementa a responsável da RE/MAX.
O foco da marca na criação deste departamento é entender as necessidades internas da empresa, bem como as dos seus clientes, ajudando na comunicação e na gestão de leads. Entre os vários projetos já previstos, estão iniciativas como melhoria da comunicação com franchisados, desenvolvimento de planos de carreira para novos agentes e gestão eficiente de leads. A implementação destes projetos trará melhorias significativas para a atividade da marca no mercado.
Liderança na RE/MAX: mérito acima de tudo
Ao longo dos anos, a RE/MAX Portugal tem-se destacado pelo seu compromisso com a meritocracia e a igualdade de oportunidades, valorizando o talento e a capacidade de liderança, independentemente do género. Atualmente, a empresa conta com várias mulheres em cargos de destaque, como CEO, Chief Marketing Officer, Chief Compliance Officer, Chief Financial
Officer, Diretora de Informática e Coordenadora de Formação, consolidando o papel da RE/MAX como uma marca que promove e apoia a liderança feminina.
Patrícia Alvarez possui formação na Universidade de Navarra e no IESE Business School, com passagens profissionais pela Accenture, RE/MAX Canadá e Management Solutions. A responsável trabalhou também na MaxFinance, onde foi responsável pelo relacionamento com a banca, assumindo a partir de agora a liderança do Departamento de Inovação da RE/MAX.
Com uma paixão pela empresa e pelo setor, a nova responsável pelo Departamento de Inovação afirma estar comprometida em trazer soluções inovadoras e trabalhar de forma próxima com os franchisados para contribuir que a RE/MAX continue a ser referência no mercado.
O novo modelo de liderança da RE/MAX, agora com os co-CEO Beatriz Rubio e António Falé (ex diretor geral), promete trazer uma nova dinâmica à gestão da empresa. “Estamos empenhados em ouvir as necessidades do mercado e dos nossos franchisados, implementando soluções que agreguem mais valor ao serviço prestado”, finaliza Patrícia Alvarez.
