A MSC Cruzeiros foi novamente eleita Escolha do Consumidor em 2024. De que forma esta distinção reforçou a posição da MSC Cruzeiros no mercado?
Esta distinção demonstra, uma vez mais, o compromisso da MSC Cruzeiros em elevar a experiência de cruzeiros tornando-a única e inesquecível. Temos trabalhado continuamente para tornar a experiência de cada viajante cada vez melhor, tendo como pilares fundamentais a segurança, a inovação e a sustentabilidade. O facto de termos sido eleitos pelo sétimo ano consecutivo não só reforça o nosso posicionamento no mercado, como demonstra a confiança que as pessoas têm na MSC Cruzeiros.
Quais são as novidades mais recentes que a MSC Cruzeiros introduziu nos seus navios para enriquecer a experiência dos seus passageiros?
Sempre que lançamos um novo navio, procuramos que este seja mais evoluído do que o anterior nas mais diversas áreas. No MSC Euribia, o último navio inaugurado pela MSC Cruzeiros, procurámos que o Carousel Lounge fosse completamente reinventado com um novo layout, oferecendo vistas panorâmicas ainda mais deslumbrantes sobre o oceano, permitindo aos passageiros relaxar durante o dia ou participar numa série de atividades de lazer, bem como desfrutar de uma variedade de música ao vivo todas as noites, incluindo uma Big Band at Sea- uma das maiores big bands do mar.
Ao nível do entretenimento, o MSC Euribia apresenta uma revolucionária área infantil que conta com 700 metros quadrados de espaço interior, inteiramente dedicado às crianças e adolescentes com sete salas e, pela primeira vez, incluirá o novo MSC Foundation Lab que oferece uma área infantil totalmente nova e um programa de atividades dedicado a educar crianças e adolescentes sobre questões ambientais.
Na gastronomia, os passageiros que navegam no MSC Euribia podem escolher entre 10 espaços para refeições que incluem cinco restaurantes de especialidade com o novo e entusiasmante Le Grill, um elegante bistrô francês e steakhouse e o Kaito Sushi & Robatayaki, apresentando um Robatayaki pela primeira vez.
Do ponto de vista ambiental, este navio também é disruptivo. O MSC Euribia caracteriza-se ainda por ser um dos navios de cruzeiro com maior eficiência energética do setor. O navio emitiu 19% menos emissões de gases de efeito estufa por passageiro por dia do que os seus navios-irmãos que utilizam combustíveis marítimos convencionais e emite ainda 44% menos de emissões de gases com efeito estufa por dia do que os navios da MSC Cruzeiros construídos há apenas 10 anos.
Concluindo, sempre que lançamos um novo navio procuramos que estes enriqueçam a experiência dos passageiros e que melhorem a experiência dos passageiros a bordo.
Como está a MSC Cruzeiros a enfrentar o desafio da sustentabilidade nas suas operações?
O foco da MSC Cruzeiros é o desenvolvimento de soluções escaláveis que possam ser utilizadas universalmente e temos trabalhado no sentido de encontrar as tecnologias mais limpas disponíveis em escala. Atualmente, a Companhia está a abraçar novas tecnologias e a mudar para combustíveis sem carbono e renováveis e a trabalhar atualmente com fornecedores de combustível e outras entidades na implementação de combustíveis sintéticos, como biocombustíveis avançados e biogás.
O MSC Euribia é o navio de cruzeiro com maior eficiência energética de todos os tempos, sendo movido a LNG, o combustível marítimo mais limpo atualmente disponível em escala, apresentando uma variedade de tecnologias e soluções ambientais de vanguarda que minimizam o impacto atmosférico e no ambiente marinho, incluindo sistemas avançados e tratamentos de tratamentos de águas residuais e gestão de resíduos.
Na MSC Cruzeiros estamos comprometidos com a gestão ambiental com o objetivo a longo prazo de atingir as emissões zero para as nossas operações. Trabalhamos no sentido de antecipar ao máximo essa data, mas a meta definida é atingir esse objetivo em 2050.
Quais são as tendências de viagem que a MSC Cruzeiros antevê para o futuro próximo e como planeia adaptar-se a estas mudanças?
Recentemente, a MSC Cruises partilhou um estudo sobre as cinco tendências que impulsionam as decisões dos passageiros para 2024 e para os anos subsequentes e a principal conclusão a retirar é que os desejos dos passageiros estão a mudar e nós, enquanto Companhia, estamos a adaptarmo-nos e a ir ao encontro dessas mudanças.
Uma das tendências está relacionada com o facto de os passageiros procurarem ficar mais tempo em cada destino, e os itinerários com escalas prolongadas ou noturnas estão a ganhar popularidade e nós estamos a acompanhar essa tendência, uma vez que muitos dos itinerários de 2024 da MSC Cruzeiros oferecem estadias de dia inteiro ou pernoita em destinos muito procurados, incluindo a ilha grega de Mykonos, Dubai nos Emirados Árabes Unidos e na ilha privada da Companhia nas Bahamas- Ocean Cay MSC Marine Reserve.
Por outro lado, os viajantes estão também mais ansiosos por explorar diversas culturas e conhecer novos destinos, sendo que estes já não se contentam em visitar apenas atrações turísticas conhecidas e em vez disso procuram conhecer os destinos de uma forma que reflita o estilo de vida local. Em 2024, a MSC Cruzeiros oferecerá itinerários para destinos populares, repleto de uma rica herança cultural e história para descobrir em cada esquina. O MSC Bellissima navegará na Ásia, dando aos passageiros a oportunidade de explorar a arte, a história e as tradições, juntamente com a vitalidade atual do Japão e da China. Para aqueles que desejam conhecer o médio Oriente, o MSC Virtuosa navegará pela região com escalas em centros culturais, incluindo Dubai e Abu Dhabi, nos Emirados Árabes Unidos, e Doha, no Qatar. Entre aqueles que desejam mergulhar na história e tradições únicas da Escandinávia e da região do Báltico podem optar por um cruzeiro no MSC Poesia no próximo Verão.
Com o objetivo de transformar as suas férias anuais em aventuras exclusivamente inesquecíveis que resultam em memórias para toda a vida, os viajantes procuram cada vez mais experiências exclusivas e luxuosas. Indo ao encontro desse desejo, a MSC Cruzeiros oferece o MSC Yacht Club- uma experiência de cruzeiro de luxo dentro do navio. Os passageiros do MSC Yacht Club podem aproveitar tudo, desde serviço de mordomo 24 horas e camarotes luxuosos até lounges privados e um restaurante sofisticado dedicado, ao mesmo tempo que beneficiam do fácil acesso à variedade de entretenimento, opções gastronómicas e instalações oferecidas no resto do navio. Os passageiros do MSC Yacht Club que viajam para destinos em ilhas privadas, como a Ocean Cay MSC Marine Reserve e Sir Bani Yas, também serão brindados com experiências melhoradas na ilha, como acesso exclusivo a praias privadas, opções e instalações gastronómicas elevadas.
Outra das tendências está relacionada com o facto de os passageiros estarem mais entusiasmados do que nunca em mergulhar nas vibrantes cidades da Europa. Esses destinos urbanos oferecem uma atração completa, apresentando uma abundância de locais históricos, experiências culinárias, diversas opções de compra, atrações de renome e oportunidades imersivas para interagir com a cultura local. A MSC Cruzeiros é líder de mercado na Europa, incluindo Portugal, oferecendo um número crescente de itinerários que permitem aos passageiros explorar uma variedade de diferentes centros urbanos ativos numa só viagem, sem a necessidade de voltar a fazer a mala. Desde icónicas cidades como Paris (Le Havre), Londres (Southampton) e Amesterdão até à vibração histórica de Roma e Barcelona, no Mediterrâneo, a MSC Cruzeiros proporciona uma exploração incomparável das dinâmicas paisagens urbanas da Europa.
Por último, os viajantes procuram ainda uma derradeira experiência em termos de retorno do valor. Os cruzeiros estão a ganhar popularidade entre aqueles que nunca navegaram antes, com mais Geração X e Millenials a considerarem fazer um cruzeiro de férias pela primeira vez. Cada vez mais pessoas estão a reconhecer o valor inerente de um cruzeiro de férias em comparação com as opções alternativas em terra. Casais, famílias ou grupos de amigos podem escolher itinerários com vários destinos imperdíveis. Aqueles que navegam com a MSC Cruzeiros podem personalizar o seu tempo em terra com uma infinidade de diferentes excursões em terra para realmente ver o melhor de um destino, e uma vez de volta a bordo, circular sem problemas entre um local de jantar diferente a cada refeição, ver uma produção teatral diferente em grande escala todas as noites e relaxar em excelentes instalações de bem-estar, tudo com um valor imbatível.
Eduardo Cabrita
Diretor-Geral
MSC Cruzeiros Portugal e Acting Chairman CLIA em Portugal
