São três anos seguidos a conquistar o consumidor português. O que é que a “Escolha do Consumidor” representa para a Asus e que impacto tem este reconhecimento junto dos vossos clientes?
A “Escolha do Consumidor” é um reconhecimento extremamente significativo para a ASUS, principalmente por ser um prémio atribuído com base na opinião e na satisfação dos próprios consumidores. Este título reforça a confiança dos clientes na marca e valida o compromisso constante da ASUS em oferecer produtos de alta qualidade, inovação e um excelente serviço pós-venda.
Para a ASUS, este prémio representa não apenas um reconhecimento do esforço contínuo em atender e superar as expectativas dos consumidores, mas também um incentivo para continuar a investir em tecnologia avançada e soluções que realmente fazem a diferença na vida dos utilizadores. Ver que os consumidores portugueses optam repetidamente pela ASUS é um sinal claro de que estamos no caminho certo e que nossos valores de qualidade e inovação são apreciados.
O impacto deste reconhecimento junto dos nossos clientes é bastante positivo. Ele reforça a fidelidade à marca, aumenta a confiança dos novos consumidores que estão a considerar adquirir produtos ASUS e solidifica a nossa posição no mercado. Além disso, incentiva a equipa ASUS a continuar a melhorar e a inovar, garantindo que mantemos os altos padrões que os nossos clientes esperam de nós. Em suma, a “Escolha do Consumidor” é uma confirmação de que estamos a proporcionar valor real aos nossos clientes e isso é essencial para o nosso crescimento e sucesso contínuo.
A Asus tem vindo a consolidar a sua presença tanto no universo gaming como no segmento profissional. De que forma equilibram inovação e performance para públicos tão distintos sem perder identidade de marca?
A ASUS tem uma abordagem estratégica que lhe permite equilibrar inovação e performance para públicos distintos, sem perder a sua identidade de marca. Esta abordagem está centrada em alguns pilares fundamentais:
- Investigação e Desenvolvimento (I&D) direcionado: A ASUS investe fortemente em I&D para entender as necessidades específicas de cada segmento. No universo gaming, por exemplo, a ênfase está em desempenho extremo, gráficos avançados e recursos específicos para jogos, como taxas de atualização elevadas e tempos de resposta rápidos. No segmento profissional, a prioridade é a durabilidade e a eficiência no trabalho com softwares específicos.
- Design e Funcionalidade: Embora os designs possam variar para atender aos gostos e necessidades dos diferentes públicos, a ASUS mantém uma identidade visual e funcional consistente. Produtos de gaming podem apresentar um design mais arrojado e agressivo, enquanto os dispositivos profissionais tendem a ser mais sóbrios e elegantes. Contudo, ambos refletem a qualidade e o cuidado que são marcas registadas da ASUS.
- Feedback do Cliente: A ASUS valoriza o feedback dos seus clientes, seja de gamers ou profissionais. Este feedback é essencial para ajustar e aprimorar os produtos continuamente, garantindo que atendem às expectativas de cada grupo de consumidores.
- Inovação Contínua: A ASUS não se contenta em seguir as tendências do mercado; a empresa é reconhecidamente líder em inovação. Seja desenvolvendo novas soluções de refrigeração para gamers ou ecrãs de alta precisão para profissionais, a ASUS está comprometida em oferecer sempre o melhor.
Essa combinação de foco em I&D, atenção ao feedback do cliente, segmentação clara de produtos e compromisso com a inovação permite à ASUS atender diferentes públicos com excelência, mantendo a sua identidade de marca bem definida e reconhecida.
A experiência do utilizador é crucial no segmento tecnológico. De que forma a Asus está a integrar as expectativas e feedback dos consumidores portugueses no desenvolvimento dos seus novos produtos e serviços?
A ASUS reconhece a importância da experiência do utilizador no segmento tecnológico e está constantemente a integrar as expectativas e o feedback dos consumidores no desenvolvimento dos seus novos produtos e serviços através de várias estratégias e práticas:
- Inovação Centrada no Utilizador: A ASUS tem um compromisso contínuo com a inovação centrada no utilizador. Isto significa que a empresa não só acompanha as tendências globais, mas também procura inovar com base nas necessidades específicas dos seus utilizadores. Por exemplo, a inclusão de baterias de longa duração, sistemas de refrigeração avançados e ecrãs de alta resolução são respostas diretas às expectativas dos consumidores.
- Comunidade e Eventos Locais: A ASUS organiza e participa em eventos locais, como feiras tecnológicas, lançamentos de produtos e competições de gaming. Estes eventos proporcionam uma plataforma para interação direta com os consumidores portugueses, permitindo à empresa recolher feedback valioso e compreender melhor as expectativas locais.
Ao integrar estas práticas, a ASUS garante que está sempre em sintonia com as expectativas dos consumidores portugueses, proporcionando produtos e serviços que não só atendem às suas necessidades, mas que também oferecem uma experiência de utilizador de alta qualidade. Este foco no consumidor ajuda a consolidar a confiança e lealdade à marca, garantindo um desenvolvimento contínuo e orientado para o mercado.
Sabendo que o mercado tecnológico vive uma aceleração constante, como é que a Asus pretende antecipar tendências futuras e traduzir isso em soluções concretas que marquem realmente a diferença no dia a dia digital?
A ASUS está bem ciente da aceleração constante do mercado tecnológico e adota várias estratégias para antecipar tendências futuras e traduzir essas previsões em soluções concretas que fazem a diferença no dia a dia digital dos consumidores. Aqui estão algumas das principais abordagens da ASUS:
- Investimento em Investigação & Desenvolvimento (I&D): A ASUS dedica uma parte significativa dos seus recursos a I&D. A empresa possui laboratórios de inovação e equipas especializadas que trabalham constantemente para explorar novas tecnologias, materiais e métodos. Este investimento permite à ASUS estar na vanguarda das inovações tecnológicas e desenvolver produtos que antecipam as necessidades dos consumidores.
- Parcerias Estratégicas: A ASUS colabora com líderes da indústria, instituições académicas e startups tecnológicas para fomentar a inovação e partilhar conhecimentos. Estas parcerias permitem à ASUS ter acesso às mais recentes descobertas e tecnologias emergentes, que podem ser integradas nos seus produtos e soluções.
- Design Centrado no Utilizador: A ASUS aplica uma abordagem de design centrado no utilizador, onde as necessidades e expectativas dos consumidores são o ponto de partida para a criação de novos produtos. Ao envolver os utilizadores desde o início do processo de desenvolvimento, a empresa garante que as soluções criadas são relevantes e úteis no dia a dia digital.
Ao seguir estas estratégias, a ASUS consegue não apenas acompanhar a rapidez do mercado tecnológico, mas também antecipar tendências futuras e transformar essas previsões em soluções concretas e úteis para os consumidores. Dessa forma, a empresa garante que os seus produtos não só atendem às necessidades atuais, mas também estão preparados para os desafios e oportunidades do futuro digital.
Eduardo Cardoso,
Marketing Manager – Asus
ASUS foi eleita Escolha do Consumidor 2025. Sabe mais aqui
