VENCEDOR | Sapo Voucher |
CATEGORIA | PORTAIS DE OFERTAS E EXPERIÊNCIAS |
MARCAS AVALIADAS | 6 |
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 922 |
ATRIBUTOS AVALIADOS | • Variedade dos produtos
• Qualidade dos produtos • Garantias pós venda • Bom serviço de apoio ao cliente • Promoções e descontos associados • Disponibilidade imediata • Facilidade de uso dos artigos • Disponibilidade de stock • Políticas de devolução • Organização em loja |
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 80,00% |
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 77,11% |
NOTA GLOBAL | 79,42% |
METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |