| VENCEDOR | DHL EXPRESS |
| CATEGORIA | DESALFANDEGAMENTO EXPRESSO |
| MARCAS AVALIADAS | 3 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 1655 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | Atributos específicos que refletem as exigências do consumidor na relação com o consumo das marcas nesta categoria. Para mais informação contactar a organização. |
| SATISFAÇÃO DE CONSUMO | 84,40% |
| GRAU DE RECOMENDAÇÃO | 84,68% |
| NOTA GLOBAL | 84,45% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
