Aos Olhos da Matrizauto, a procura por veículos seminovos e usados tem vindo a aumentar em Portugal?
Não só aos olhos da Matrizauto, mas aos olhos de todo o mercado. Cada vez mais a viatura seminova ou usada é vista como uma excelente alternativa à compra de carro novo.
Particularmente nos últimos tempos, onde assistimos a uma escassez de componentes e consequentemente de novas viaturas.
Porém e independentemente da atual conjuntura o mercado de seminovos e usados, encontra-se numa trajetória ascendente de importância, no mercado automóvel português.
Considerada a maior megastore automóvel do país, contando já com 6 lojas, qual é o próximo passo da marca?
O próximo passo é o crescimento, não só no número de lojas, mas no número de vantagens que os clientes podem encontrar dentro das nossas portas.
A Matrizauto foca todos os esforços em oferecer aos clientes, não só a melhor proposta de preço, mas acima de tudo a melhor proposta de valor. Dentro de cada uma das nossas 6 megastores, é possível encontrar profissionais especializados, que guiam o consumidor através do processo de compra e informam ao mesmo tempo das múltiplas vantagens que essa compra comporta.
Comprar carro na Matrizauto não é só comprar a viatura, é ter a certeza que tem um cabaz de produtos e serviços complementares que permitem ao consumidor usufruir da sua viatura por mais tempo, em melhores condições e reter o máximo valor possível do bem que adquiriu.
É possível comprar um carro online?
Claro que sim.
Os nossos clientes podem perfeitamente sentar-se em frente ao computador, ou com o seu smartphone na mão e comprar a viatura que quiserem, associando serviços como extensão de garantia, plano de manutenção, seguro auto e recebê-lo em casa de forma completamente gratuita, no território continental.
Se ver o carro for uma exigência isso também não é problema, a nossa equipa de comércio online apresenta qualquer carro do nosso stock por videochamada, esclarecendo qualquer dúvida que possa existir.
Para o consumidor vender um carro é necessário comprar outro na Matrizauto?
De maneira nenhuma.
As nossas portas estão abertas a que todos possam vender a sua viatura, sejam nossos clientes ou não, comprem carro no processo ou não.
Em suma, é possível vender o carro à Matrizauto e simplesmente ficar por aí.
É apenas necessário que entrem em contacto com a nossa equipa através do site, email, ou telefone para que assim se possa fazer uma avaliação rápida e justa da viatura. Caso as condições agradem, fechamos o processo de forma satisfatória para ambas as partes, sem que o cliente tenha que se preocupar com muitas burocracias.
A Matrizauto é Escolha do Consumidor pelo segundo ano consecutivo na categoria “Viaturas Seminovas e Usadas”. O que significa para a marca receber esta distinção por parte dos consumidores?
É o reconhecimento de trabalho bem feito por todos e de que no momento de comprar carro, estamos no top of mind dos consumidores.
Um pouco na sequência do que disse antes, não nos limitamos a comprar e vender carro. Oferecemos um serviço, uma experiência única aos nossos consumidores e procuramos sempre tornar todo o processo em algo simples.
E é isso que nos dá ainda mais vontade de criar coisas novas, novas ofertas, novas experiências de consumidor, assim como de continuar a nossa expansão em Portugal.
Queremos ser vistos como algo para lá do meramente comercial. Que mais do que a transação, importa a relação.
Ricardo Figueiras
Responsável de Marketing
Matrizauto
Curiosidades sobre Ricardo:
Formação: Licenciatura Gestão de Marketing & Pós-Graduação Marketing Digital
Marca da sua vida: Shueisha
Matrizauto foi eleita Escolha do Consumidor 2022. Sabe mais aqui
