No meio do stress do dia-a-dia, os imprevistos podem acontecer. Seja porque estavas com pressa no trabalho e no meio do trânsito não travaste a tempo e bateste no carro da frente. Seja por teres ficado doente de repente e precisas de ir a um médico especialista ou urgências. Seja porque o teu filho vai nascer e queres proporcionar as melhores condições tanto para a mãe, como para o bebé. Seja porque o teu cão ou gato precisa de cuidados veterinários... tudo acontece.
E para que nada te apanhe de surpresa, fazer um seguro que abranja todos os tipos de imprevistos, será a melhor solução.
Apenas tens de descobrir qual o seguro que se adapta melhor às tuas necessidades.
Como escolho o melhor seguro?
Como resposta a esta questão, a Escolha do Consumidor realizou um estudo de mercado com o objetivo de compreender quais os atributos mais valorizados pelos consumidores na escolha do melhor seguro.
Todos os inquiridos deste estudo revelaram que a rapidez de resposta em caso de acidente e a eficácia na resolução do problema são os atributos principais para a escolha de um seguro.
Num acidente ou avaria, o segurado liga para a linha de apoio e naquele momento em que o sistema nervoso está no seu auge, só absorve a informação necessária. Neste sentido, os consumidores consideram que é extremamente importante que o atendimento tenha uma boa capacidade de resposta, com informação simples, clara e direta.
Assim como o profissionalismo dos mediadores, a transparência em cada processo e oferta de simulações práticas e rápidas, são fatores-chave na sua diferenciação no mercado.
Por último, a abrangência nas coberturas é um dos principais fatores que levam os consumidores a escolherem o seu seguro.
Como conclusão deste estudo, os consumidores elegeram a Fidelidade como a Escolha do Consumidor 2022 na categoria do melhor “Seguro”, com um grau de satisfação de 82,03%.
Seja para a viagens, animais de estimação, habitação, saúde, vida, auto ou até mesmo para as tuas poupanças, podes sempre contar com a fidelização da Fidelidade.
Guia do Consumidor 2022
Queres saber que outros aspetos deves ter em conta quando escolhes uma determinada marca ou produto?
