A KeepWells foi eleita Escolha do Consumidor em 2024. De que forma este reconhecimento reflete o vosso compromisso com a saúde e bem-estar dos portugueses?
Sabemos quão competitiva é a categoria dos seguros de saúde e vemos neste prémio o reconhecimento das pessoas pelo valor que trazemos. Ser eleitos Escolha do Consumidor 2024 enche-nos de orgulho e responsabiliza-nos a continuar a cumprir a nossa promessa de democratizar o mercado de seguros de saúde.
Tipicamente, os seguros tradicionais excluem pessoas com mais de 65 anos e, na KeepWells, queremos oferecer soluções para todos. O maior reflexo deste compromisso é o Keep Simples – com um preço de 9,9€ para todas as idades, sem períodos de carência ou exclusões.
A saúde mental tornou-se uma prioridade na vida das pessoas. Que soluções ou serviços específicos a KeepWells oferece para apoiar os seus clientes nesta área cada vez mais valorizada?
Desde o dia 1 que todos os nossos seguros dão acesso a consultas de Psicologia e Psiquiatria gratuitas, o que reflete bem a consciência que temos da relevância do tema.
Além da saúde mental, os nossos seguros dão acesso a outros cuidados de saúde e asseguram ainda vantagens únicas na Wells.
Em 2024 adicionámos Óculos graduados, Aparelhos auditivos e Ortopedia leve e pesada na Wells a todos os nossos seguros. Vamos continuar este caminho porque acreditamos numa visão holística da saúde e porque sabemos que os nossos clientes nos confiam a responsabilidade de fazer a diferença com o que só a Wells consegue.
A tecnologia tem revolucionado o setor da saúde, desde consultas online até ao acompanhamento em tempo real. Quais são as inovações digitais mais recentes que diferenciam a marca e o que está planeado para o futuro?
A tecnologia tem sido uma grande aliada na forma como oferecemos cuidados de saúde e a telemedicina é um exemplo claro disso.
Na KeepWells, todos os seguros oferecem consultas online gratuitas e ilimitadas. Este formato permite-nos entregar maior conveniência aos nossos clientes a um preço “imbatível”.
Além da psicologia e psiquiatria, os seguros da KeepWells têm consultas online gratuitas e ilimitadas de Medicina Geral e Familiar, Pediatria, Medicina Interna e ainda consultas do Viajante.
Para tornar a experiência simples e transparente, o nosso simulador online permite que os clientes explorem, de forma clara, os prémios de todos os produtos e idades, com a possibilidade de concluir a adesão 100% online diretamente no site.
Mas não ficamos por aqui. Como integrantes do ecossistema Cartão Continente conseguimos disponibilizar vantagens a todos os clientes com a conveniência da APP do Cartão Continente.
A saúde preventiva tornou-se uma prioridade para muitas pessoas. Que passos concretos a KeepWells tem dado para tornar estas ferramentas acessíveis e eficazes no dia a dia dos seus clientes?
A saúde preventiva é um pilar fundamental para o bem-estar, e a consciência dessa necessidade é um motivo relevante para quem adere a um seguro de saúde. Acreditamos que os nossos produtos têm no seu core coberturas que permitem liberdade de escolha de prestadores de saúde e de formato de consultas, com médico online, em casa, ou numa clínica / hospital.
Reforçámos este pilar e em 2024 disponibilizámos, em parceria com a AdvanceCare e a Synlab, um conjunto de check-ups a preços muito competitivos, como por exemplo o check-up ao coração por apenas 8,50€. Estão disponíveis para todos os nossos clientes e para os mais de 4 milhões de beneficiários de Cartão Continente. É possível consultá-los pesquisando a nossa rede médica em keepwells.pt
Tiago Torres,
Head of KeepWells
