Ganhar a Escolha do Consumidor já é uma conquista, mas oito anos seguidos é de mestre. De que forma, a Escolha do Consumidor tem ajudado a reforçar a vossa ligação com o público?

Ganhar a Escolha do Consumidor durante oito anos consecutivos é um reconhecimento que nos enche de orgulho, mas também de responsabilidade. Este prémio tem sido fundamental para reforçar a confiança dos nossos clientes, uma vez que é atribuído com base na opinião real dos mesmos. É um reflexo direto da sua satisfação para com os nossos serviços, da qualidade dos nossos tratamentos e do profissionalismo das nossas equipas. Saber que continuamos a corresponder, e até a superar, as expectativas do público dá-nos motivação extra para evoluir e inovar, mantendo sempre uma ligação próxima e transparente com quem nos escolhe.

Sabemos que o setor da estética está sempre a mudar. Que tendências ou novas preocupações a Bodyconcept tem notado nos consumidores?

Nos últimos anos, houve um crescimento exponencial na procura por tratamentos de estética e bem-estar. Além disso, os consumidores procuram cada vez mais tratamentos personalizados, menos invasivos, mas com resultados mais rápidos. Os consumidores estão cada vez mais informados e conscientes, valorizam a transparência, a eficácia e a segurança dos procedimentos. Também sentimos uma crescente preocupação com o bem-estar geral, não só físico, mas também emocional, e isso reflete-se na escolha de serviços que promovam o equilíbrio e a autoestima.

Com clínicas de norte a sul do país, como é que conseguem manter o mesmo padrão de qualidade e proximidade em todo o lado?

A consistência da qualidade é um dos pilares da nossa marca. Para garantir isso, apostamos fortemente na formação contínua das nossas equipas e na uniformização dos protocolos de atendimento e de tratamento em todas as unidades. Cada clínica BodyConcept, embora inserida numa rede nacional, mantém um espírito de proximidade com a sua comunidade local. Trabalhamos diariamente para que qualquer pessoa, em qualquer ponto do país, tenha uma experiência positiva, acolhedora e eficaz, sentindo-se verdadeiramente acompanhada desde a primeira visita.

Há uma ideia feita de que estética é só aparência. Mas quem conhece a Bodyconcept sabe que vai muito além disso. Como é que o vosso trabalho mexe com a autoestima de quem vos procura?

Na BodyConcept, acreditamos que cuidar do corpo é também cuidar da mente. O nosso trabalho vai muito além da estética, trata-se de empoderar as pessoas, de ajudá-las a sentirem-se bem consigo mesmas e a encontrarem connosco o seu conceito de beleza. Quando alguém melhora a sua aparência exterior de forma saudável e equilibrada, isso tem um impacto direto na autoestima, na confiança e até na forma como se relaciona com os outros. Acompanhamos muitas histórias de superação e transformação, e é gratificante saber que contribuímos, com os nossos serviços, para o bem-estar e a felicidade de quem nos procura.

Sandra Castanheira,
Administradora - BodyConcept

BodyConcept foi eleita Escolha do Consumidor 2025, na categoria "Clínicas de Estética". Sabe mais aqui

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