| VENCEDOR | Dr. Wells |
| CATEGORIA | CLÍNICAS DENTÁRIAS |
| MARCAS AVALIADAS | 4 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 882 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Garantia do serviço • Qualidade do tratamento • Organização do espaço (ambiente, limpeza, higiene) • Métodos de tratamento • Confiança na equipa técnica • Boa relação qualidade/preço • Bom diagnóstico • Atendimento simpático e personalizado |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 81,81% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 82,33% |
| NOTA GLOBAL | 81,91% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
