| VENCEDOR | MEDICARE Platinium Mais |
| CATEGORIA | PLANOS DE SAÚDE |
| MARCAS AVALIADAS | 3 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 922 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Disponibilidade dos médicos (marcações)
• Hospitais com várias especialidades • Segurança na marca • Apoio ao cliente • Sem restrições • Serviços mais acessíveis (consultas, exames) • Coberturas e protocolos do plano • Qualificações da rede médica • Qualidade do plano • Abrangência de coberturas |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 77,97% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 78,86% |
| NOTA GLOBAL | 78,15% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
