VENCEDOR  MEDIS
CATEGORIAS  SISTEMAS DE SAÚDE
MARCAS AVALIADAS 3
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 852
ATRIBUTOS AVALIADOS • Qualidade dos serviços médicos

• Qualidade dos serviços de diagnóstico

• Clareza e transparência na informação

• Credibilidade e confiança na marca

• Condições da apólice/exclusões/limites de idade

• Facilidade no pedido de autorizações

• Coberturas

• Confiança do cliente

• Transparência na informação sobre exclusões

• Aconselhamento/acompanhamento do cliente via linha de apoio

SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 77,17%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO  80,42%
NOTA GLOBAL 77,82%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.