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Antarte

VENCEDOR  Antarte
CATEGORIAS  LOJAS DE MOBILIÁRIO E DECORAÇÃO
MARCAS AVALIADAS 3
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 862
ATRIBUTOS AVALIADOS • Qualidade dos Produtos (conforto, durabilidade)

• Serviço pós-venda (entregas, serviço de montagem)

• Qualidade de atendimento (simpatia, disponibilidade)

• Variedade dos produtos (cores, formatos)

• Facilidade de Montagem (DIY)

• Serviço de Entrega

• Aconselhamento Especializado

SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 81,94%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 83,00%
NOTA GLOBAL 82,15%
METODOLOGIA UTILIZADA  1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor 2020