| VENCEDOR | Holmes Place |
| CATEGORIA | HEALTH CLUB |
| MARCAS AVALIADAS | 3 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 862 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Proximidade / Localização
• Horário Livre / Flexibilidade • Ambiente (espaço, organização, manutenção, climatização, limpeza) • Qualidade das máquinas / aparelhos • Sem fidelização / políticas de cancelamento • Diversidade de máquinas • Bons balneários • Variedade de serviços (aulas, piscina, spa, banho turco, massagens, consultas) |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 82,78% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 85,50% |
| NOTA GLOBAL | 83,32% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
