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Jean Louis David

VENCEDOR  Jean Louis David
CATEGORIA  CABELEIREIROS
MARCAS AVALIADAS 5
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 902
ATRIBUTOS AVALIADOS • Atendimento personalizado, profissional e simpático
• Higiene das instalações
• Transparência no preço
• Eficiência (corresponder à expectativa)
• Facilidade de relacionamento com o cliente
• Rapidez do serviço
• Qualidade dos produtos utilizados
• Capacidade técnica / Técnicos credenciados
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 79,89%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 81,40%
NOTA GLOBAL 80,19%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor 2020