MSC

MSC

VENCEDOR  MSC
CATEGORIAS  CRUZEIROS
MARCAS AVALIADAS 6
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 1459
ATRIBUTOS AVALIADOS Conforto;
Itinerário;
Limpeza quartos;
Meios de evacuação em segurança;
Ter médicos a bordo;
Confiança no operador turístico;
Serviços disponíveis;
Restaurantes;
Escalas – paragens em portos, duração;
Com site online da empresa de cruzeiros – com toda a informação das condições
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 86,8%
INTENÇÃO DE COMPRA 86,0%
NOTA GLOBAL 86,7%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group;

2. Priorização de atributos através de painel online;

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

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