- Publicidade -

MSC Cruzeiros

VENCEDOR  MSC Cruzeiros
CATEGORIAS  CRUZEIROS
MARCAS AVALIADAS 5
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 852
ATRIBUTOS AVALIADOS • Conforto
• Segurança
• Possibilidade de ‘Tudo incluído’
• Atendimento simpático e profissional
• Informação detalhada
• Confiança
• Promoções
• Diversidade de atividades de entretenimento a bordo
• Variedade de serviços disponíveis
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 86,29%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 89,60%
NOTA GLOBAL 86,95%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor 2020