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NacionalCar

VENCEDOR  NacionalCar
CATEGORIA  VIATURAS SEMI NOVAS E USADAS
MARCAS AVALIADAS 5
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 877
ATRIBUTOS AVALIADOS • Estado geral da viatura / Histórico da viatura (limpeza, sem danos, kms)

• Transparência/Clareza de informação

• Honestidade e confiança na venda

• Bom serviço após-venda

• Garantias associadas

• Possibilidade de testar

• Resistência dos materiais

• Apoio técnico prestado

• Confiança/Qualidade da marca

SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 81,31%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 78,50%
NOTA GLOBAL 80,75%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor 2020