| VENCEDOR | OLX |
| CATEGORIA | ANÚNCIOS CLASSIFICADOS ONLINE |
| MARCAS AVALIADAS | 6 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 1013 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Facilidade de navegação; • Segurança (compra/dados pessoais); • Informações detalhadas sobre os produtos; • Credibilidade; • Diferentes formas de pagamento; • Diversidade de categorias; • Qualidade das fotografias; • Apoio ao cliente/ facilidade de interação com a plataforma; |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 77,17% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 82,30% |
| NOTA GLOBAL | 78,20% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo. Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa. |
