| VENCEDOR | RE/MAX |
| CATEGORIA | IMOBILIÁRIAS |
| MARCAS AVALIADAS | 6 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 922 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Honestidade e transparência na informação
• Apresentação detalhada das habitações • Confiança no mediador • Aconselhamento prestado • Atendimento personalizado e simpático • Rapidez de resposta • Disponibilidade para com o cliente • Veracidade da informação • Facilidade de encontrar a informação online |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 84,58% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 84,58% |
| NOTA GLOBAL | 84,58% |
| METODOLOGIA UTILIZAÇÃO | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
