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Securitas Direct

VENCEDOR Securitas Direct
CATEGORIA SERVIÇO DE SEGURANÇA
MARCAS AVALIADAS 4
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 962
ATRIBUTOS AVALIADOS • Boa assistência/apoio ao cliente

• Qualidade do serviço

• Boa relação qualidade/preço

• Clareza da informação

• Eficácia

• Qualidade dos equipamentos

• Rapidez na assistência

SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 84,18%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 86,08%
NOTA GLOBAL 84,56%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor 2020